😅 Customers Are Not Gods—Setting Professional Boundaries.
お客さまはなんでも好きにしていい神さまじゃない。
お客にもお客としての礼儀やルールはある。
ミョーにへりくだり過ぎると、お客さんにも不快な思いをさせてしまうこともあります。
慇懃無礼とかね。
たとえばお金を払って有料課金のチャットに入ってくれたり、
チップをくれるお客さんにはお礼とサービスを。
では、有料課金のチャットにも入ってくれない、
チップもないのにあれやこれやとリクエストしてくるお客さんはどんな扱いをすればいいのか?
ライベックス的には完全無視としています。
しつこい場合は排除します。
そうする理由は、
お金をいただくお客さんとタダのお客さんを同列に扱ったら、お金をいただくお客さんに失礼だから。
タダのお客さんの中には、
将来お金を遣っていただけるようになる潜在客もいるかもしれませんからぞんざいな扱いはできません。
だから無視でよいのです。
ありがたくない神さまに
「なんでも自由になるわけではない」
「タダで勝手言い放題は恥ずかしい」
と理解していただくことも必要です。
蛇足ですが…
FC2ライブチャットの無料チャットのフェーズでは…
＊誰でも参加閲覧できる無制限
＊ログインしている会員だけ参加閲覧できるログインユーザー限定
＊有料チャットやチップに使えるポイントを所持している会員が参加閲覧できるポイント所持ユーザー限定(通称 P限)
この3パターンの中から選択できます。
ライベックス的にはP限配信だけ使用。
P限配信からスタートでOK!
さらにリクエストを受け付ける際にはチップファースト。
そんなツンデレ接客したら会員さんが逃げてしまうと思われるかもしれませんが、
実行してみると意外にもスムーズに閲覧数も増えるはず…、ちょっとしたコツはありますが。
みんな神さまだとばかりに無制限で無料チャットをしてしまうと、
リスクだけ増えて、なぜか有効客は去ってしまう。
現役FC2パフォーマーの皆さん、これ↑意外にご存知ない。
神さまも色々な神さまがいます…、ちゃんと選びましょう。笑
FC2ライブ パフォーマー募集しています!
