課金客を優先・無課金客には挨拶のみ

ストリップチャットのように無料参加できるパブリックチャットがあるチップ制ライブチャットでの基本。

チップを投げてくれるお客さんを接客する。さらに、チップ額量が多い順に優先する。

チップするためのコイン(Token)を持ってない、チップしない無課金客には挨拶だけにする。

これが基本です。

挨拶以上に無課金客を相手にするのは、課金客に対して失礼になります。

チップ投げる、チケットチャットに入るためには、コインを所持していなければなりませんが、コイン所持の有無については会員のプロフィールを開けばわかります。

チャット中にさりげなくチェックしてみてください。

誰を接客して、誰を無視しなければならないのか、確かめながらチャットすることは大切な仕事です。

基本として、無課金客は発言できなくするミュート設定をしましょう。

ライベックスでは、チップする課金客であっても、他のお客さんを不快にするような発言をする会員は、どんどんBAN(強制排除)するようにしてます。

注意しなければならないことが。

無課金客＝無効客ではありません。

課金客も元は無課金客だからです。

つまり、無課金客の中に未来のビッグチッパーも潜んでいるかもしれない。

無課金客をぞんざいに扱うのはタブーです。

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