ビギナーのRTサポは2名まで

弊社では…遠隔操作、リモートデスクトップを使ったリアルタイムサポートが標準化してきましたが…

サポートスタッフは1人作業なので、同時対応には限界があるな、と。

配信に慣れたモデルだけなら複数同時でサポートできますが…

配信に慣れてないモデルのサポートなら、同時は2名まで…

場合によっては、1名だけにつきっきりが必要なケースもあります。

そんなときの複数同時サポートの状態になるとカオス! 苦笑

1名につきっきりサポートのはずが、同じタイミングで複数のモデルにエラーが起きてしまい、いろいろサポートしなきゃならなくなる、とか。

悪いことは重なる?

しかし、1人残らずサポートしたいですし、できるだけスムーズに稼いでいただけるように、ログイン日時などの調整をお願いすることがあります。

新規登録から初回ログインなどのスケジュールも調整に協力していただくことがあります。

いろいろと弊社の都合で恐縮ですが、ご理解ご協力をお願いいたします。