宣伝。
マーケティング。
ブランディング。
SNS戦略。
なんだか難しい言葉がいっぱいあります。
ライブチャットでも、
「もっと宣伝しなきゃ！」
「SNSで集客しなきゃ！」
「フォロワー増やさなきゃ！」
……
ちょっと待って。
チャットのお客さん、
もう目の前にいるじゃん。笑
まず、その人を楽しませましょう。
😀 また来た！
昨日来たお客さんが、
今日も来た。
先週来たお客さんが、
今週も来た。
1か月前に来たお客さんが、
また来た。
そして、
またチップしてくれた。
これ、ものすごく強いです。
広告費0円。
SNS投稿0回。
フォロワー0人増。
なのに、
売上は増えた。笑
ライベックスは、
こっちのほうが好きです。
🤗 宣伝より「また来たい」
ライブチャットで大切なのは、
一度来てくれたユーザーに、
「また、この人のところに来たい」
と思ってもらうこと。
そのために必要なのは、
フォロワー1万人でも、
バズった動画でもなく、
👉 魅力的なキャスト。
👉 ユーザーを虜にするパフォーマンス。
👉 優しい時間をつくる接客。
そして、
👉 高画質・高音質の配信。
この4つ。
ここがちゃんとしていれば、
昨日のお客さんが今日も来る。
今日のお客さんが来週も来る。
そのうち、
「また来たの？笑」
という人が増えていきます。
🙄 「宣伝しないと売れない」は、ちょっと寂しい
宣伝しないと誰も来ない。
毎回SNSで呼ばないと来ない。
営業メッセージを送らないと来ない。
……
疲れません？笑
キャストも疲れる。
お客さんも疲れる。
スマホも疲れる。
だったら、
宣伝しなくても会いに来たくなるキャストをつくる。
つまり、
宣伝しなくてもお客さんが繰り返し来てくれるなら、
配信以外の煩わしい付帯業務は大幅に減って、時短にもなるということです。
ライベックスは、
そのほうが長く稼げると考えています。
2008年からライブチャットプロダクションをやっていますが、
ずっと考えていることは同じです。
宣伝の方法より、
「どうしたら、また来たくなる？」
こっちを考える。
そして今日も、
昨日のお客さんがやって来る。
「また来た。笑」
それでいいんです。
