チャットレディに元チャットレディがサポートしますという事務所がポツポツあります。
良いことのようで悪いことのようで、んー、なんとも言えない。
うちの経理担当女性は現役の海外サイトモデルでキャリアも長いですが、自分がわからない操作方法などのレクチャー以外はサポートに口出ししません。
というより、口出しすることを彼女自身が遠慮します。
よく目にするのは、「美人で元売れっ子チャットレディで…」その人がサポートしますという宣伝ですが、ライベックスなら遠慮します。
全然普通の人(むしろブス)なんだけど長年にわたって売れっ子でした、という人なら高額ギャラ払ってでもサポートスタッフとして雇いたいです。
さらに…
女性の仕事だから女性の目線で考えるということは誤りではないのですが、男性客が圧倒的に多いライブチャットの世界では、男目線でユーザーの立ち位置で思考することが順位では先になります。
チャットレディに都合のいいスキルではなく、信用と稼ぎを得られるスキルはチャットレディの立ち位置からは想像しにくい。
女心がわかり過ぎる女性サポートではそこらへんのバランスが難しい。
ましてや接客経験3年とか5年くらいでは、じつはたいして経験豊富ともいえず。
どうしても独善的になりがち。
完全な間違いではなくても中途半端で危ういサポートになってしまうことも多いんです。
これは経験浅い男性サポートスタッフでも同じことでして…
ライベックスでも有能なサポートスタッフはほしいですが、接客業や営業経験20年なんていう人を探すのは困難です。
エキスパートの女性サポートスタッフならなおさら困難かなあとあきらめてます。
