同業者にこれだけは絶対勝てると思うこと… それは失敗の数。 数えてはいないけど、 数千の単位か、もしかすると万単位かもしれない。 2004年からライブチャット業界に関わって、2008年からプロダクションを運営しているので、失敗の蓄積はどっさりある。 失敗の数は多いが、反省の回数も同じだけあるし、対処法の数も反省したぶんだけある。 でも、仕事ってそういうものでしょ。 そうして、だんだん失敗しなくなる。 ライブチャットは接客業なので、接客のノウハウや礼儀作法は普遍的だから、正しい方法さえマスターしてしまえば長 ...