⚠️ Handling Refund Requests.
ストリップチャットやチャッターベートには、
配信中のトラブルで、ユーザーが消費したコイン(トークン)を損失した場合に、
リファンド請求して返金されるシステムがあります。
トラブル直後であれば、
返金手続きはキャスト本人や、所属事務所が直接対応することができます。
返金しろ、リファンドして、とユーザーから言われたらどうすればよいか?
リファンドについて詳しい知識がない、
リファンドが必要な事象なのか正しい判断ができないのであれば、
ユーザーからの申し入れには、
「サイトへ申請お願いします」と返答して、
自分で返金手続きすることは避けるべきです。
どんなに急かされても煽られても、
「サイト運営会社に申請してください」と告げて、
それより先のことはサイトに委ねてください。
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