お客の質を上げるも下げるもあなた次第

店が客を育てる

という話を、どこかの大物クラブママの手記か何かで読んだことがあります。

業種は違えど、真似すべき点がたくさんあると思いました。

ライベックスは従前から、金持ちだけ相手にする、太客だけ相手にすると申してますが、それは利益を上げたい理由が半分で、もう半分の理由は、集まる客質を下げないようにするため。

「この部屋は賢い客が多いから、ヘタな発言すると恥かくな」

「この部屋は金持ちしかいないみたいだから、チップしないとカッコ悪いな」

という空気を作って、お客さんにその空気を読んでもらいたいから。

人は誰しも、「オレは馬鹿なグループの一員でいい」なんて思ってません。

お客さんだって良い客になりたい人がほとんどですから、ハイレベルなグループに属したいと思うのです。

雰囲気がハイレベルな部屋なら、センス良い発言をするようになるでしょうし、紳士的にチップも払うようになる。

お金があまりないお客さんは、そのために働いてお金を稼ぐことになる。

お客さんも働いてお金を稼げば自信が持てて育つという一石二鳥に。

お金をたくさん稼ぐようになればジェントルマンにもなります。

で、先ずはライブチャットモデル(チャットレディ・キャスト)が、ハイレベルな雰囲気を作ることから始まります。