生まれながらにして、接客のコツを熟知していて…
なんていう人は見たことがない。
つまり、接客業に天才はいないと思ってます。
大病院の玄関にいる『案内係』は病院を知りつくしているし、高級ホテルのロビーで、ボックスカウンターにいる『ナイトマネージャー』も、周囲の街の歴史のことまで案内できるようなベテランだし。
サポートという仕事はそういうもんだよなぁ、と。
接客業は、経験の積み重ねでしか上達しないです。
ということで、ウチはライブチャットプロダクションとして開業してから18年経ちましたが、まだまだ勉強が続いています。
