ライベックスがチャットレディのマニュアルを作らない、マニュアル化しないのは理由があります。 マニュアルは一見すると棒読み調子でチャット接客ができてラクなように思えますが、お客さんは絶対にマニュアルどおりに動かないので、マニュアルに書いてない流れではかえってマニュアルが邪魔してしまうんです。 親切そうに見えるマニュアルに足を引っ張られてしまう。 また、マニュアルどおりの流れにしようとすると、ミョーなところに力が入ってしまい、不自然な接客で違和感だらけになってお客さんに逃げられる。 なぜならマニュアルは売り手 ...
