👉 70% effort, 100% consistency. High-performance logic for long-term winning.
チャットレディとして
稼ぎ続けるための待機のコツを探していませんか？
実は、100%の力で頑張るよりも
『7割の力』で取り組む方が、
長期的な収益は安定します。
今回はその具体的なメンタル管理と稼ぎ方を解説します。
📈 ライブチャットに適したユーザー満足度
「ユーザーを100%満足させる」という言葉は、対ユーザー向けの宣伝でしかない。
実際は70%くらいがちょうど良く、ユーザーも楽しめて、リピートにつながりやすい。
70%に達しないなら、到達するように努力する。
70%を超えそうなときは力を抜く。
70%というのは、適当にやるという意味ではありません。
ユーザーとの関係を長く続けるための、バランスの話です。
👍 なぜ満足度70%が良いのか?
自動車や化粧品の販売では、満足度は限りなく100%に近づけることが、リピーターやオピニオンリーダーを増やすことにつながる。
ライブチャットの黄金比は違う。
不満は残らないが、100%満足はしていない、というユーザーを増やすことが、後の収益維持とリピーター増加につながる。
その、ライブチャットに適した満足度が70%ということ。
30%を残すのも、じつはユーザーサービスに含まれる。
そこらへんの詳細は、ライベックスでお仕事を始める方へ説明したい。
70%とは、具体的ではなく、個人差がある感覚的な数値なので、チームメイトと相談しても、明確にわかることはない。
共通していえることは、クタクタに疲れるほど全力サービスしないこと。
むしろ、疲れを感じ始めるあたりが、70%ラインかもしれない。
☺️ サービスを頑張らない
満足度のコントロールのやり方次第で、中長期の成績が俄然アップする。
サービスを70%にセーブすることで、
結果的に成績が安定し、
中長期では120%、150%と伸びていくこともあります。
※この考え方については、実際にお仕事を始める方へ、個別に詳しくお話ししています。
ちなみに、個人的な意見では、仕事は40%くらいのパワーで目標クリアするのが理想と考えています。
頑張らないで稼ぎたい人募集中!
