常連客は長くても4〜6ヶ月で入れ替わる

ライブチャットでは、常連客のほとんどが、長くても4〜6ヶ月で入れ替わります。

それ以上に長期常連になるお客さんは希少で貴重といえます。

何年も売れっ子として活動するモデルは、その長期常連客を増やすコツを知っている。

または、無意識の行動が、長期常連客をつかまえることにつながっていることもあります。

年代層や収入層によっても、入れ替わりやすい、長期常連化しやすいといった違いもあります。

長期常連客をたくさん集めれば稼ぎは安定するように思えますが、常連客に囲まれてしまう弊害も起きる。

常連客に特別なフレンドリーサービスをしつつ、新規客にも丁寧な接客をする。

弊害も起きないように…

それが実際にやってみると難しかったりします。苦笑

特に今の現役世代のお客さん相手ではチョー難しい。

弊社はそのノウハウについて、いつも研究しています。

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